Banyak industri di seluruh dunia menyadari bahwa semakin banyak orang diminta atau memilih untuk bekerja sendiri belakangan ini. Sebagai akibatnya, orang-orang itu disebut sebagai ‘pekerja mandiri’.
Apa yang dimaksud dengan Lone Worker?
Definisi pekerja mandiri adalah ‘ketika pekerjaan dilakukan di lokasi di mana karyawan tidak dapat secara fisik dilihat atau dilihat oleh orang lain atau diajak bicara atau didengar oleh orang lain’.
Berikut adalah daftar istilah lain yang juga sering dikaitkan dengan orang yang bekerja sendiri.
Apa yang dimaksud dengan Pelacakan Pekerja?
Ini adalah cara bagi perusahaan untuk mengetahui di mana pekerjanya dan bahwa mereka aman. Ini sering dilakukan dengan menggunakan perangkat tertentu atau melalui aplikasi Smartphone. Pelacakan hanya boleh dilakukan selama shift pekerja dan hanya jika perlu, misalnya jika seorang pekerja belum check-in atau telah meminta bantuan.
Apa artinya Check In?
Jika seorang pekerja sendirian selama masa kerja mereka, maka mereka perlu ‘check in’ untuk memberi tahu atasan mereka bahwa mereka baik-baik saja. Ini harus dilakukan sepanjang shift secara berkala dan di akhir shift. Check-in dapat dilakukan melalui panggilan telepon, pesan teks, aplikasi atau perangkat asisten pribadi.
Apa yang dimaksud dengan Monitor?
Monitor adalah orang yang menerima ‘check-in’ dari pekerja mandiri. Mereka juga adalah orang yang akan mendapatkan permintaan ‘bantuan’ selama shift jika seorang pekerja bermasalah. Mereka mungkin memantau satu individu atau sekelompok pekerja mandiri.
Apa yang dimaksud dengan Pemantauan Langsung?
Terkadang ‘monitor’ Anda tidak tersedia jika shift pekerja Anda di luar jam kantor atau pada akhir pekan. Pemantauan langsung terhubung ke pusat panggilan yang dijaga 24 jam sehari, tujuh hari seminggu untuk memastikan ada seseorang yang menerima cek masuk dan membantu permintaan setiap saat.
Apa yang dimaksud dengan Prosedur Eskalasi?
Setiap pekerja mandiri perlu memiliki prosedur eskalasi individu. Ini adalah paket terperinci dari apa yang harus dilakukan dan siapa yang harus dihubungi jika seorang pekerja gagal untuk check-in dan tidak dapat dihubungi.
